Kargo ve Teslimat

Son güncelleme: 19.04.2026

Kargo ve Teslimat Bilgileri

Altıntaş Takı olarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için en iyi kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Siparişleriniz özenle paketlenerek, en kısa sürede adresinize teslim edilir.

Kargo Süreleri

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra aşağıdaki sürelerde kargoya verilir:

  • Stokta bulunan ürünler için 1-3 iş günü içerisinde
  • Özel sipariş ürünleri için 5-10 iş günü içerisinde
  • Kişiselleştirilmiş ürünler için 7-14 iş günü içerisinde

Kargoya verilen siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Uzak bölgeler için teslimat süresi 4-5 iş gününe kadar uzayabilir.

Kargo Ücretleri

500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerinizde ise 29,90 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.

Teslimat Adresi

Siparişinizi verirken belirttiğiniz adrese teslimat yapılır. Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Teslimat Sırasında

Kargo teslimatı sırasında dikkat etmeniz gereken hususlar:

  • Kargo paketini teslim almadan önce, paketin hasarsız olduğundan emin olunuz.
  • Pakette herhangi bir hasar varsa, kargo görevlisi yanındayken paketi açınız ve durumu tutanak altına aldırınız.
  • Paket içeriğini kontrol ediniz ve herhangi bir eksiklik durumunda hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca hesabınızdan da sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Yapılamayan Durumlar

Adresinizde bulunmadığınız için teslimat yapılamadığı durumlarda, kargo firması size bir bildirim bırakır ve tekrar teslimat için girişimde bulunur. Üç başarısız teslimat girişiminden sonra, paket firmamıza iade edilir.

Yurtdışı Teslimatlar

Şu an için sadece Türkiye sınırları içerisine teslimat yapmaktayız. Yurtdışı teslimatlar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden veya Sıkça Sorulan Sorular bölümünden bilgi alabilirsiniz.